68sin – Chính sách bảo mật cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 68sin và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ vận hành tại website 68sin.org cùng ứng dụng di động chính thức. Chính sách mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 68sin.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 68sin, bạn xác nhận đã đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh thông tin mạng. Toàn bộ nội dung được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu để đảm bảo người dùng tại Việt Nam nắm đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 68sin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Tài liệu xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng.
• Liên lạc và phản hồi: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua chat hỗ trợ, email hoặc biểu mẫu phản hồi để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

68sin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã công bố trong Chính sách này:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền tức thì, xác nhận đặt cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị lạ, xử lý yêu cầu khôi phục mật khẩu.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của 68sin.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mức độ hoạt động để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi cần giúp đỡ.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

68sin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money. Các nhà cung cấp này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp game Live Casino, Slot Online, Nổ Hũ chỉ nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành phiên chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, 68sin có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và của 68sin.

5 Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

5.1 Nơi lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân của người dùng 68sin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.

5.2 Các biện pháp bảo mật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68sin được mã hóa đầu cuối, không thể bị đánh chặn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu và số tài khoản được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 68sin thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở vị trí riêng biệt được bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

5.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 68sin cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng, biện pháp khắc phục đã thực hiện cũng như các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.

6 Cookie & công nghệ theo dõi

68sin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của 68sin không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.

7 Bảo mật giao dịch tài chính

Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu của 68sin. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, với cam kết thanh toán an toàn và tiền về nhanh sau khi xử lý thành công.

• Thông tin ví điện tử và tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ dạng văn bản thuần túy trên hệ thống 68sin.
• Mỗi giao dịch được xác thực hai chiều giữa 68sin và nhà cung cấp ví điện tử để đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
• 68sin tuyệt đối không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP thông qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay.

8 Quyền của người dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được 68sin lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 68sin qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

9 Người dùng dưới 21 tuổi

Dịch vụ của 68sin chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện nghiêm ngặt trong bước đăng ký tài khoản và có thể được yêu cầu bổ sung qua quy trình KYC bất cứ lúc nào.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản 68sin có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.
• Số dư tài khoản còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh xong.

10 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68sin xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua widget chat trên website và ứng dụng 68sin. Đây là kênh nhanh nhất để được phản hồi.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

68sin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 68sin sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68sin sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
• Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại địa chỉ 68sin.org/privacy-policy. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.
• Nếu bạn không đồng ý với nội dung Chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu tại Điều 10.